勉強会に参加してきました。

当社が利用している不動産データベースソフトのベンダーさん主催の勉強会に参加して来ました。

本日の内容は、お客様へのメール送信について。

ベンダー主導のスキル教育ではなく、ユーザー同士の意見交換により進められます。

 

当社では、会員登録、お問い合わせに対して、マニュアル対応ではなく、おひとりづつ、きちんとお返事するよう心がけています。

他社さんの事例発表も、それぞれ想いが込められていて、参考になりました。

文章もさることながら、お客様にどう向き合うのかが問われることを、改めて実感しました。

 

その後はお決まりの懇親会。

相談できる仲間がいることを、本当にありがたく思います。